Support technique Kodak Alaris

Service-Hotline pour le support technique

0800 804 805 (D)
0800 838 587 (F)
service@supag.ch

SUPAG a repris les contrats de service de Kodak Alaris Switzerland au 15 mars 2022.

Avec effet à partir du 14 mars 2022, tous les droits et obligations découlant des contrats de service actuels de Kodak Alaris Switzerland Sàrl seront transférés et cédés à SUPAG qui assumera tous ces droits et obligations.

Nous sommes très heureux d'annoncer que Kodak Alaris et SUPAG Spichtig und Partner AG (SUPAG) ont conclu un accord selon lequel SUPAG va acquérir les contrats de service de Kodak Alaris en matière de Suisse et du Liechtenstein, y compris le personnel de service existant impliqué. SUPAG est un Fournisseur de Service Autorisé (Authorised Service Provider ASP) et est officiellement certifié comme tel en Suisse par l'équipe des services techniques de Kodak Alaris. Cela garantit que SUPAG sera tenu au courant des dernières technologies et formé à toutes nos nouvelles solutions et services. En tant que fournisseur de services officiel, SUPAG fournira également, dès maintenant et en exclusivité, tous les services liés aux prestations de garantie pour Kodak Alaris.

L'équipe des services techniques de Kodak Alaris fournira une assistance complète à SUPAG pendant la transition et assurer l’accès aux stocks de pièces de remplacement de Kodak Alaris. Le personnel actuel de l'équipe des services techniques de Kodak Alaris a été intégré à SUPAG. Cela garantit un haut niveau de service et la continuité de SUPAG.

Pour vous, en tant que client, il n'y aura aucun changement dans les procédures existantes: vos interlocuteurs actuels resteront en place, de même que le numéro d'assistance téléphonique habituel (0800 804 805 Allemand et 0800 838 587 Français) pour les demandes de réparation et de service.

Vous trouverez les communiqués de presse en différentes langues ici:
Lettre commune au service clients
Pressemitteilung
Lettera congiunta al servizio clienti
Joint letter to service customers